Tham khảo

Dữ liệu của bạn ở đâu, nó được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản fc368 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác thực tài khoản qua OTPKhông bán dữ liệu cho quảng cáoCasino trực tiếp và slot
fc368 Dữ liệu của bạn ở đâu, nó được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm cách nào để yêu cầu hoặc thay đổi dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ fc368. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu trong vòng 5–7 ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu xác minh ví tài khoản, thay đổi email hoặc gỡ bỏ dữ liệu quá hạn thông qua biểu mẫu liên hệ an toàn hoặc tin nhắn hỗ trợ trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức fc368 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Bao gồm tên tài khoản và ngày sinh để xác minh.

Chat hỗ trợ trực tiếp

Mở tài khoản fc368, vào phần Hỗ trợ và nhấn 'Hỏi về tài khoản'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trợ giúp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền đầy đủ biểu mẫu GDPR/quyền riêng tư trên trang cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận tự động và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email.

CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ CHỮ CÁI

Cách fc368 xử lý dữ liệu và cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tài khoản đăng nhập của bạn, ngôn ngữ ưu tiên và những trò chơi bạn xem nhiều. Cookies này giúp bạn không phải đăng nhập lại khi quay lại, và không được dùng để theo dõi bên ngoài fc368.

Cookies phiên làm việc

Giúp bạn ở lại đăng nhập khi duyệt các trò chơi. Các cookies này hết hạn khi bạn thoát trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý thông qua cổng thanh toán PCI-DSS đã được chứng thực. Thẻ và số tài khoản không được lưu trữ trên fc368.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ bản ghi tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền và hỗ trợ khách hàng trong 3 năm để tuân thủ pháp luật. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, sửa lỗi hoặc yêu cầu xóa. Liên hệ hỗ trợ fc368 để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Chính sách trẻ em

fc368 chỉ cho phép người dùng 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, nó sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Không. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ fc368. Sau khi xác minh danh tính (lịch sử rút tiền gần đây), dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi tài chính giữ lại theo luật.

Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL và được xử lý thông qua cổng thanh toán được chứng thực. Số tài khoản và thẻ của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ fc368. Chỉ hóa đơn được lưu để xác minh và hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ ưu tiên của bạn. Không có cookies theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ fc368 (khi bạn yêu cầu trợ giúp) mới có thể xem hoạt động. Lịch sử trò chơi là riêng tư và không được chia sẻ công khai hoặc với những người chơi khác.

Chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương ở các khu vực chúng tôi hoạt động. Truy cập fc368 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có sẵn ở các khu vực pháp luật cho phép. Nếu bạn có câu hỏi, liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 5–7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp, có thể mất lâu hơn; chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ qua email.